Privacy

Ons team hecht veel waarde aan uw privacy, niet alleen als onze klant maar ook als bezoeker van onze zaak en website. Het is mogelijk dat data van uw bezoek wordt geregistreerd om u als bezoeker zo veel mogelijk van dienst te kunnen zijn. Dit kan mogelijk via Cookies of andere technologie, maar zal alleen gebruikt worden wanneer strikt noodzakelijk. Wanneer u de Cookies niet accepteert zal de betreffende technologie niet gebruikt worden.

Wanneer u uw e-mailadres invult in de nieuwsbrief module of een e-mail stuurt met een vraag of opmerking wordt deze informatie maximaal drie (3) jaren bewaard.

In het geval u ons een e-mail stuurt met een order die door ons geaccepteerd wordt door middel van een bevestigingse-mail, een bestelling plaatst in onze webshop, een factuur van ons ontvangt, zullen uw persoonlijke gegevens maximaal zeven (7) jaren bewaard worden. Informatie wordt bewaard op beveiligde servers waar alleen de technisch verantwoordelijken in ons team en mogelijk in uitzonderlijke gevallen onze toevertrouwde IT/Cloud leverancier toegang tot heeft. De data in onze technische systemen zullen nooit gedeeld worden met welke derde partij dan ook zonder geanonimiseerd te zijn en slechts met als doel om de werking van het systeem te verbeteren.

Wanneer wij uw persoonlijke gegevens op papier printen, zullen deze ofwel op dezelfde dag van printen worden vernietigd dan wel in een afgesloten omgeving worden bewaard.

Privacy van uw data in de kassa, verkoop & beheer applicaties van uw handelaar

In geval van de kassa, verkoop en beheer applicaties die iButler bvba onder de merknamen ALLin1POS en Connect24-7 voor haar klanten – de restaurants, handelaars & retail ketens – ontwikkelt en ondersteunt heeft de beheerder van het betreffende bedrijf toegang tot de (mogelijke) informatie over de transacties en consumenten. In geval van een technische issue kan een technisch specialist van iButler bvba tijdelijke inzage hebben in het systeem om te werken aan een mogelijke technische issue, waarbij strikte afspraken zijn gemaakt met de betreffende medewerkers van iButler bvba betreffende de bescherming van de (persoonlijke) data.

In de kassa of verkoopsoftware kan persoonlijke informatie van consumenten worden opgeslagen door het personeel van een handelaar. Wanneer u een tafelreservatie of bestelling plaatst op een website of webshop door ons ontwikkeld en/of punten of korting spaart via een klantenkaart systeem door ons ondersteund, zullen uw persoonlijke gegevens maximaal zeven (7) jaren bewaard worden in verband met mogelijke Wettelijke en/of fiscale richtlijnen. Het beheer van de consumenten data valt onder de verantwoordelijkheid van het betreffende bedrijf.

U heeft te allen tijd het recht om de informatie kosteloos in te zien via uw persoonlijke account op de website van het bedrijf en mogelijke aanpassingen uit te voeren of indien gewenst uw persoonlijke informatie te laten verwijderen. In het laatste geval stuurt u het betreffende bedrijf een e-mail met uw vraag en/of verzoek. Ondervindt u issues of problemen gelieve dan een e-mail te sturen naar Compliance@Connect24-7.com . U ontvangt in het geval van verzoek tot verwijdering van de gegevens géén bevestiging van verwijdering aangezien de betreffende informatie om uw te informeren niet meer in ons systeem aanwezig is en u kunt dan ook niet meer inloggen in uw account op de betreffende website.

Privacy, compliance & GDPR

Wij verzoeken u alle mogelijke vragen of opmerkingen over privacy, compliance en/of GDPR via e-mail naar Compliance@Connect24-7.com te sturen. Onze medewerkers kunnen helaas geen informatie verstrekken via telefoon met betrekking tot dit onderwerp.

In geval ons team merkt dat uw persoonlijke gegevens mogelijk verloren geraakt zijn (bijv. een geprinte e-mail of een rapport op de server), dan zullen wij u en de verantwoordelijke Overheid hierover zo snel mogelijk en binnen 72 uur na ontdekking informeren.

Specifieke informatie vindt u in uw persoonlijk account op onze website, onder het onderwerp ‘Privacy & Compliance’.

Wenst u aanvullende informatie over de Europese privacy & GDPR Wetgeving dan verzoeken wij u contact op te nemen met uw nationale aanspreekpunt GDPR of met het Europese aanspreekpunt:

Europa: https://edpb.europa.eu/our-work-tools/our-documents_en

Nederland: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/avg-europese-privacywetgeving

België: https://www.belgium.be/nl/justitie/privacy/bescherming_persoonsgegevens

Duitsland: https://www.bfdi.bund.de/DE/Home/home_node.html

UK: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/

Privacy policy – gebruik WaiterFlash app

1. De WaiterFlash app is bedoelt om eenvoudig bestellingen op te nemen met een Android smartphone of met de WaiterFlash terminal. De bestelling wordt vanuit de WaiterFlash app verstuurd naar de kassa, tablet PC en/of printers
2. Gebruikers van de WaiterFlash app loggen in zoals ze op de kassa inloggen. Deze informatie wordt niet gedeeld met andere partijen.
3. Bij het ingeven van bestellingen kunnen ook de gegevens van de klant ingevuld worden of reeds toegevoegd zijn aan de bestelling (vanuit de kassa of bij een online geplaatste bestelling). Deze gegevens worden slechts tijdelijk lokaal opgeslagen. Deze worden nooit gedeeld met andere derde partijen.
4. De camera wordt alleen door de WaiterFlash aangestuurd bij het mogelijk inscannen van de QR code van een klanten- of ledenkaart. Deze gegevens worden nooit opgeslagen op de handheld zelf.
5. Het bedrijf of de gebruiker die gebruikt maakt van de WaiterFlash app is te allen tijde eigenaar van de klantgegevens in het door Posgard ter beschikking gestelde kassa, verkoop & beheer systeem. Het bedrijf of de gebruiker heeft dan ook de verantwoordelijkheid om conform de Europese GDPR Wetgeving met deze gegevens om te gaan.

WaiterFlash, ALLin1POS, Connect24-7 en Posgard zijn geregistreerde merknamen van iButler BV.

Wij wensen u een mooie klantervaring van ons bedrijf en producten in een vertrouwde en veilige bestel en betaal beleving!